গোপনীয়তা নীতি SSL সুরক্ষিত

son101 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয়

son101-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের মধ্যে একটি। এই নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি — আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কখনো কাউকে বিক্রি করি কি না।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
ভাষা: বাংলা
সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য
বিভাগ তালিকা
১. তথ্য সংগ্রহ
২. তথ্য ব্যবহার
৩. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার
৫. কুকি নীতি
৬. আপনার অধিকার
৭. নাবালক সুরক্ষা
৮. যোগাযোগ

পড়ার আগে জানুন: son101 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এই গোপনীয়তা নীতিটি সহজ ও স্পষ্ট বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আমরা আপনার তথ্য দিয়ে ঠিক কী করি।

০১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

son101-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বেচ্ছামূলক — তবে কিছু মৌলিক তথ্য ছাড়া অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা গ্রহণ সম্ভব নয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID/পাসপোর্ট KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা OTP পাঠানো, নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পেমেন্ট প্রসেসিং
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
কার্যক্রম তথ্য গেম ইতিহাস, বেট রেকর্ড পরিষেবা উন্নয়ন ও রেকর্ড রাখা

এছাড়া আপনি যখন son101-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্রাউজ করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়, যেমন আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন, ক্লিক করার তথ্য এবং সেশনের সময়কাল। এই তথ্য ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়।

০২ আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি?

son101 আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো প্রয়োজনের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • ডিপোজিট ও উইথড্র প্রসেস করা এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখা।
  • KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ সম্পন্ন করা।
  • প্রমোশনাল অফার, বোনাস ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠানো।
  • গ্রাহক সেবা প্রদান ও অভিযোগ সমাধান করা।
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অপব্যবহার প্রতিরোধ করা।
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।

গুরুত্বপূর্ণ: son101 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না এবং করবেও না।

০৩ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়?

son101 আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে এবং যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে মোকাবেলা করে।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
  • ডেটাবেজে সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) ব্যবহারের সুযোগ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • স্বয়ংক্রিয় ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম সার্বক্ষণিক সক্রিয়।

son101-এর নিরাপত্তা কাঠামো স্বাধীন আন্তর্জাতিক সংস্থা কর্তৃক নিয়মিত যাচাই ও সার্টিফাই করা হয়।

০৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

son101 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কারণে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে। আমরা কখনো তথ্য বিক্রি করি না।

যে ক্ষেত্রে শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, ব্যাংক) — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা — আইনি বাধ্যবাধকতায় আদালতের নির্দেশে।
  • KYC যাচাই সংস্থা — পরিচয় নিশ্চিত করতে।
  • গেম সরবরাহকারী — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য।

যে ক্ষেত্রে কখনো শেয়ার করা হয় না:

  • বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং সংস্থার কাছে।
  • অন্য যেকোনো গেমিং বা বাজি প্ল্যাটফর্মে।
  • কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রির জন্য।
  • আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া অন্য কোথাও।

০৫ কুকি নীতি

son101-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট্ট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ স্ট্যাটাস
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা সেশন শেষে মুছে যায় সর্বদা সক্রিয়
বিশ্লেষণ কুকি ট্রাফিক বিশ্লেষণ, পেজ পারফরম্যান্স ৩০ দিন ঐচ্ছিক
পছন্দ কুকি ভাষা, থিম, সেটিংস মনে রাখা ১ বছর ঐচ্ছিক
মার্কেটিং কুকি প্রমোশনাল কন্টেন্ট কাস্টমাইজ ৯০ দিন ঐচ্ছিক

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

০৬ আপনার তথ্য অধিকার

son101-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন।

তথ্য দেখার অধিকার

son101 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য ডাউনলোড করার বা অন্যত্র স্থানান্তর করার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগতভাবে প্রয়োজন নেই এমন তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রসেসিং সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

কীভাবে অধিকার প্রয়োগ করবেন: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে son101 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

০৭ নাবালক সুরক্ষা

son101 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য সংগ্রহ বা সেবা প্রদান করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তাদের নাবালক সন্তান ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে son101 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সেই অ্যাকাউন্ট ও সমস্ত তথ্য দ্রুত মুছে ফেলা হবে।

১৮ বছরের কম বয়সে son101 ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স জালিয়াতি ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

০৮ তথ্য ধারণের মেয়াদ

son101 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত কারণে (যেমন ট্যাক্স ও আর্থিক রেকর্ড) কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • KYC তথ্য: আইনি প্রয়োজন শেষ হওয়া পর্যন্ত।
  • কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী (৩০ দিন থেকে ১ বছর)।

০৯ নীতি পরিবর্তন

son101 এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের উপরে উল্লেখ করা থাকবে।

নীতি পরিবর্তনের পরেও son101 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার অভ্যাস রাখুন।

১০ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে son101-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন: [email protected]
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট: son101 প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন।

son101 কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে?
আমাদের তথ্য সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো জানুন
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

son101-এ আপনার প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য পাঠানোর সময় সম্পূর্ণ নিরাপদ।

কঠোর প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ

son101-এর কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র যারা সত্যিকারের প্রয়োজনে তথ্য দেখার প্রয়োজন, তারাই অ্যাক্সেস পান। সব অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

স্বয়ংক্রিয় হুমকি শনাক্তকরণ

son101-এর AI-চালিত সিকিউরিটি সিস্টেম সার্বক্ষণিক সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে এবং ডেটা লঙ্ঘনের আগেই প্রতিরোধ করে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন আন্তর্জাতিক সংস্থা নিয়মিত son101-এর সমস্ত সিস্টেম অডিট করে। দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

son101-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের সিকিউর ডেটা সেন্টারে অবস্থিত। নিয়মিত ব্যাকআপ ও ডিজাস্টার রিকভারি পরিকল্পনা চালু আছে।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

son101-এর কঠোর অভ্যন্তরীণ নীতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এটি কোম্পানির মূল মূল্যবোধের অংশ।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর
son101-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর

না, son101 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল নীতির বিরুদ্ধ এবং আমাদের কোম্পানির গভীরে গেঁথে থাকা একটি প্রতিশ্রুতি। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেস করতে বা আইনগত বাধ্যবাধকতায় সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত কারণে (যেমন লেনদেনের রেকর্ড) কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে [email protected]তে ইমেইল করুন।

হ্যাঁ, আপনার মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার হয়। son101-এর কোনো কর্মী সরাসরি আপনার পেমেন্ট নম্বর দেখতে পান না।

son101 অ্যাপ শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অনুমতি চায়। সাধারণত ইন্টারনেট সংযোগ, পুশ নোটিফিকেশন ও প্রয়োজন হলে ক্যামেরা (KYC ছবি তোলার জন্য)। আমরা কখনো আপনার কনট্যাক্ট লিস্ট, SMS বা লোকেশনে প্রয়োজনের বাইরে প্রবেশ করি না।

বিশ্বস্ততার সাথে খেলুন, নিরাপদে থাকুন

son101-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা সম্মানিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ গেমিং প্ল্যাটফর্ম উপভোগ করুন।

English